Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2026

Introduction

Provexa (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement des données

Provexa
Miguel Cardoso – entreprise individuelle
Route d'Estavayer 27
1482 Cugy
Suisse
E-mail: contact@provexa.ch
Téléphone: 079 156 34 79

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : contenu des messages via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et d'offres
• Gérer la relation client et les contrats de service
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos données via le formulaire de contact
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de nettoyage
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, services informatiques (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : si requis par la loi ou par une autorité compétente
• Protection de nos droits : pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée du contrat et jusqu'à 10 ans après pour les obligations comptables
• Demandes de contact : jusqu'à 2 ans après le dernier contact
• Données de navigation : jusqu'à 12 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel sur la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@provexa.ch

9. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
Site web: www.edoeb.admin.ch

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@provexa.ch
Téléphone : 079 156 34 79
Adresse : Route d'Estavayer 27, 1482 Cugy, Suisse